Relevo de Responsabilidad de Ganancias y Pérdidas

Nosotros, Quantive Consulting LLC (referido en lo sucesivo como “la Empresa”, “Quantive”, o “Quantive Consulting”), hemos realizado todos los esfuerzos razonables para representar de manera clara, precisa y profesional los servicios ofrecidos a través de esta página web y nuestras plataformas asociadas. Sin embargo, es importante dejar expresamente establecido que Quantive no garantiza en ningún momento que usted obtendrá resultados financieros específicos, clientes, ingresos o cualquier tipo de resultado comercial utilizando nuestros métodos, sistemas o asesorías, ya sea en el corto, mediano o largo plazo.

Cualquier ejemplo de éxito o demostración presentado a lo largo de nuestro contenido —incluyendo casos, testimonios, estimaciones de ingresos o proyecciones— no constituyen una promesa, garantía o representación de resultados garantizados. Los resultados dependen enteramente de múltiples factores individuales como el nicho de mercado, la calidad del producto o servicio ofrecido por el cliente, la implementación estratégica del usuario, la inversión publicitaria y su nivel de compromiso con el proceso.

Quantive Consulting LLC ofrece consultoría, implementación de sistemas de adquisición de clientes y acompañamiento estratégico, pero no se trata de un sistema de ingresos automáticos o fórmula para “hacerse rico”, ni ofrecemos esquemas de ingresos garantizados. Todo el trabajo realizado se enfoca en crear estructuras de adquisición de clientes, pero no existe ninguna garantía de conversión si el cliente no ejecuta y coopera activamente según lo recomendado.

Asimismo, Quantive se reserva el derecho de proporcionar evidencia o documentación adicional en caso de que un individuo solicite verificación sobre resultados específicos, a su entera discreción. El éxito potencial que pueda observar con nuestros programas dependerá exclusivamente de factores como su experiencia, recursos disponibles, ejecución, conocimiento del mercado y disposición a seguir instrucciones. Por tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por los resultados que usted obtenga, ni nos hacemos responsables de decisiones comerciales, inversiones, o cualquier acción tomada basada en la información proporcionada por nuestros productos o servicios.

Este contenido puede incluir declaraciones de carácter prospectivo, las cuales reflejan nuestras expectativas o proyecciones a futuro. Dichas declaraciones no se relacionan estrictamente con hechos históricos. Palabras como “proyectar”, “esperar”, “creer”, “estimar”, “posible”, “anticipar”, “potencial”, entre otras similares, podrán aparecer para ilustrar estimaciones que no deben ser tomadas como promesas.

Todas las declaraciones de carácter futuro utilizadas en nuestra página web, plataformas, materiales promocionales, consultorías o servicios ofrecidos por Quantive Consulting LLC son únicamente proyecciones basadas en opiniones, estimaciones y experiencia previa. Estas proyecciones se presentan para ilustrar el potencial de resultados que podrían alcanzarse , sin que ello implique una promesa, garantía o compromiso vinculante de parte de Quantive.

Un sinnúmero de factores —incluyendo pero no limitándose a la industria del cliente, la calidad de su oferta, el cumplimiento de las recomendaciones brindadas, su experiencia previa y sus recursos disponibles— pueden influir en los resultados obtenidos. Quantive Consulting LLC no ofrece garantía alguna de que usted logrará los mismos resultados presentados en casos de estudio, ejemplos o demostraciones. De hecho, no garantizamos ningún tipo de resultado financiero o comercial con el uso de nuestros sistemas, métodos, herramientas, estrategias, contenidos o asesorías.

Todo desempeño mostrado o resultado compartido a través de nuestras plataformas oficiales, redes sociales, testimonios u otros medios debe considerarse atípico, y los resultados individuales variarán significativamente de persona a persona.

Le recomendamos hacer su propia diligencia debida antes de tomar cualquier decisión relacionada con servicios de consultoría, inversiones en publicidad o implementación de sistemas de adquisición. Usted es el único responsable de evaluar y asumir cualquier riesgo asociado.

Al acceder o interactuar con nuestros sitios web, incluyendo

https://quantiveacademy.com, https://go.quantiveacademy.com, u otros dominios y plataformas utilizadas por Quantive, así como al solicitar cualquiera de nuestros servicios —sean gratuitos, pagos, en modalidad de prueba o bajo suscripción— usted declara haber leído, comprendido y aceptado incondicionalmente los términos legales aquí expuestos y en nuestros Términos y Condiciones generales.

Los sitios web https://quantiveacademy.com, https://go.quantiveacademy.com y sus subdominios relacionados, son propiedad exclusiva de Quantive Consulting LLC, y funcionan como plataformas independientes diseñadas para ofrecer información y recursos educativos orientados a emprendedores, consultores, coaches y dueños de negocios digitales.

Toda la información compartida a través de nuestros servicios —incluyendo asesorías personalizadas, cursos, materiales digitales, contenido en redes sociales, clases, VSLs, herramientas internas y cualquier otro recurso— tiene fines estrictamente educativos y estratégicos. En ningún momento debe interpretarse como asesoramiento financiero, promesa de resultados garantizados o recomendación directa de compra o venta de servicios o productos.

Quantive Consulting LLC, junto a sus plataformas, representantes y afiliados, no garantiza que ningún APRENDIZ, CLIENTE, PROSPECTO o SUSCRIPTOR obtendrá resultados específicos, ingresos garantizados o adquisición asegurada de clientes, incluso si sigue todas las estrategias y recomendaciones ofrecidas.

El APRENDIZ asume plena responsabilidad sobre la implementación de las estrategias, el uso de los recursos entregados y las decisiones tomadas dentro de su negocio. Asimismo, reconoce que si bien el potencial de crecimiento empresarial puede ser alto, también existen riesgos asociados, incluyendo la posibilidad de no generar retorno sobre la inversión o enfrentar desafíos operativos.

Al contratar cualquier servicio, acceder a nuestros sitios web, participar en sesiones de estrategia o consumir cualquier material de Quantive, el APRENDIZ declara que entiende y acepta estos riesgos, y libera a Quantive Consulting LLC, sus representantes y afiliados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con resultados no obtenidos, pérdidas económicas o decisiones comerciales tomadas como consecuencia de la información proporcionada. Además, el APRENDIZ acepta que los resultados anteriores presentados por Quantive o sus clientes no deben interpretarse como una promesa, garantía o expectativa asegurada para su caso particular. Cada negocio tiene condiciones únicas que afectan los resultados finales.

Quantive Consulting LLC, sus sitios web

(https://quantiveacademy.com,https://go.quantiveacademy.com) y cualquier plataforma o recurso vinculado, no serán responsables ante APRENDICES, CLIENTES, PROSPECTOS, SUSCRIPTORES o cualquier tercero por pérdidas económicas, interrupciones operativas, costos asociados, daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de:

• La interpretación, aplicación o malentendido de la información compartida a través de nuestros sitios, clases, correos electrónicos, documentos, reuniones, contenidos grabados o en vivo, y cualquier otro medio oficial de Quantive.

• La precisión, omisión o actualización de enlaces, documentos descargables o materiales compartidos como parte del servicio.

• Cualquier error, falla técnica, acceso interrumpido, o virus que pudiera surgir al navegar por nuestros sitios web o al utilizar nuestros sistemas digitales.

Aunque el equipo de Quantive hace todo lo posible por proveer información útil, clara y actualizada, no garantizamos la veracidad absoluta, integridad o vigencia de los datos provenientes de fuentes externas ni de herramientas digitales de terceros utilizadas dentro de nuestros programas. Es responsabilidad del CLIENTE validar y tomar decisiones informadas.

El uso de los sitios web de Quantive y la participación en cualquiera de nuestros servicios se realiza bajo su propio riesgo. Quantive no garantiza resultados específicos, ni asume responsabilidad por decisiones estratégicas, financieras o comerciales tomadas con base en nuestro contenido.

Adicionalmente, el CLIENTE/APRENDIZ acepta no copiar, distribuir, duplicar, comercializar ni solicitar propiedad intelectual, estrategias, formatos, frameworks o materiales utilizados por Quantive Consulting LLC sin autorización expresa y por escrito. Todo contenido compartido dentro del programa se encuentra protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

-Relación entre las partes –

Una vez el APRENDIZ o CLIENTE formaliza su relación con Quantive Consulting LLC, obtendrá acceso a una serie de herramientas estratégicas, recursos digitales y acompañamiento especializado orientado a optimizar la adquisición de clientes en su negocio. Esta relación es personal e intransferible, y no podrá ser delegada ni compartida sin autorización expresa de Quantive.

La relación entre Quantive y el APRENDIZ/CLIENTE se fundamenta en un acuerdo voluntario de colaboración educativa y consultiva estratégica. No constituye una relación de representación legal, asesoría financiera ni prestación de servicios de inversión. Todas las interacciones, incluyendo sesiones estratégicas, materiales entregables y comunicaciones, se brindan con fines educativos, consultivos y operativos de marketing digital, enmarcados en el contexto del desarrollo de sistemas de adquisición y escalamiento empresarial.

El CLIENTE/APRENDIZ reconoce que la participación en el programa de Quantive no le otorga certificaciones, licencias ni credenciales profesionales oficiales, y que cualquier interpretación, decisión o ejecución estratégica que realice es de su entera responsabilidad.

-Compromiso de las Partes-

De parte de Quantive Consulting LLC:

Ofrecimientos estratégicos y educativos - Quantive brindará acceso a: sesiones uno a uno vía Zoom, asesoría personalizada por canales digitales (WhatsApp, email), recursos descargables, guías de implementación, materiales estratégicos para campañas de marketing, desarrollo de embudos de venta, creación de VSL y guiones publicitarios, así como otros recursos de alto valor orientados a resultados. Dichos contenidos pueden ser ofrecidos en vivo o de forma pregrabada, dentro de un entorno confidencial y profesional.

Confidencialidad - Quantive se compromete a resguardar la información personal y comercial del CLIENTE/APRENDIZ obtenida a través del proceso de inscripción, diagnóstico, pagos o implementación, utilizando prácticas razonables para garantizar la seguridad y privacidad de dichos datos. Esta información no será compartida con terceros ajenos al equipo de Quantive, salvo obligación legal o autorización escrita del cliente.

Quantive Consulting LLC no se responsabiliza ni garantiza el resguardo de datos personales o comerciales que el CLIENTE/APRENDIZ suministre a plataformas o proveedores externos (third parties), tales como pasarelas de pago, plataformas de video, software de automatización, redes sociales u otras herramientas utilizadas como parte del proceso de implementación. En estos casos, el CLIENTE/APRENDIZ reconoce que deberá adherirse a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros proveedores.

Metodologías y Herramientas didácticas - Quantive se distingue por la implementación de sistemas estructurados, personalizados y orientados a resultados, utilizando una combinación de estrategias educativas, consultoría operativa y herramientas digitales avanzadas. Entre los medios y metodologías empleados se incluyen: sesiones estratégicas vía Zoom, auditorías personalizadas, documentos descargables (PDFs, frameworks, guiones, flujos), sistemas embudo y campañas DFY (Done-For-You), materiales audiovisuales de entrenamiento, acceso a grupos privados, y soporte uno a uno por canales como WhatsApp o correo electrónico.

Estas herramientas son diseñadas con el fin de apoyar al CLIENTE/APRENDIZ en la implementación efectiva de sistemas de adquisición de clientes y escalamiento de su negocio digital bajo un entorno de profesionalismo, confidencialidad y excelencia.

Soporte Tecnico - Quantive Consulting LLC ofrece asistencia técnica y soporte básico a sus CLIENTES/APRENDICES a través del correo electrónico [email protected]

o mediante los canales habilitados por su consultor asignado. El horario de atención será de lunes a viernes, entre las 10:00 a.m. y 4:00 p.m. (EST). El tiempo de respuesta puede variar entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la naturaleza del requerimiento y el volumen de solicitudes.

Solución de Conflictos - Quantive Consulting LLC se compromete a brindar vías razonables para la resolución de cualquier conflicto que surja entre las partes. En caso de desacuerdo, el CLIENTE/APRENDIZ podrá presentar una solicitud formal de revisión por escrito al correo

[email protected] con el asunto “Solicitud de revisión de conflicto”. La resolución se procurará inicialmente por la vía de la mediación o revisión directa del caso por parte del equipo de dirección. Cualquier otro procedimiento legal será considerado como último recurso, una vez agotadas todas las instancias internas de solución.

Quejas y Agravios

De parte de los Clientes/Aprendices de Quantive Consulting LLC

Conducta Profesional y Comportamiento Ético - Todos los CLIENTES/APRENDICES de Quantive Consulting LLC aceptan mantener una conducta ética, profesional y respetuosa durante toda la relación contractual. Esto incluye, pero no se limita a:

Comunicarse de forma respetuosa con los consultores y miembros del equipo.Evitar lenguaje ofensivo, actitudes hostiles o comportamientos disruptivos en cualquier canal de comunicación (Zoom, WhatsApp, correo, etc.).Participar con disposición, enfoque y profesionalismo en todas las sesiones, tareas asignadas o actividades colaborativas.

Compromiso de Participación Activa - El CLIENTE/APRENDIZ entiende que el éxito del programa DFY de Quantive requiere su participación activa y responsable. Esto implica:

• Cumplir con las tareas solicitadas (grabación de videos, validación de mensajes, entrega de feedback, etc.).

• Asistir puntualmente a las sesiones de trabajo o reprogramarlas con al menos 24 horas de anticipación.

• Seguir las instrucciones y lineamientos estratégicos establecidos por Quantive para la ejecución óptima del sistema.

Acceso a Materiales y Herramientas - El CLIENTE/APRENDIZ tendrá acceso a los recursos, documentos, guiones, campañas, flujos y demás herramientas desarrolladas específicamente para su negocio, siempre y cuando su membresía esté activa y al día. Dicho acceso se regirá por las condiciones estipuladas en este ACUERDO y no podrá transferirse ni replicarse fuera del marco autorizado.

Finalización del Servicio y Entregables - El CLIENTE/APRENDIZ se compromete a colaborar y completar los procesos de implementación para los cuales contrató el servicio. La interrupción injustificada del proceso, la falta de comunicación recurrente o la negligencia en los entregables podrá ser considerada como incumplimiento y podría invalidar garantías de resultado.

Protección de Información Confidencial y Material Estratégico - Durante y después de la relación contractual, el CLIENTE/APRENDIZ se compromete a no divulgar, replicar ni reutilizar ningún recurso, método, sistema, documento, embudo, campaña, ni ninguna pieza intelectual o estratégica entregada por Quantive Consulting LLC. Esta obligación de confidencialidad se extiende por un periodo de cinco (5) años tras finalizar el vínculo entre las partes. Cualquier violación a este compromiso de confidencialidad podrá dar lugar a acciones legales, así como la cancelación inmediata del acceso a todos los recursos o soportes ofrecidos por Quantive Consulting LLC, sin reembolso.

Acceso y Uso de Herramientas Estratégicas

Uso Apropiado del Sistema y Materiales Proporcionados - Quantive Consulting LLC pone a disposición del CLIENTE/APRENDIZ una serie de herramientas, documentos estratégicos, campañas, embudos, guiones, grabaciones y recursos desarrollados exclusivamente para la implementación del sistema de adquisición de clientes contratado. El uso de dichos recursos está limitado estrictamente al negocio del CLIENTE y al objetivo por el cual se contrató el servicio.

Queda terminantemente prohibido:

• Compartir, replicar o redistribuir los materiales entregados.

• Usar los documentos, flujos, videos o campañas con fines comerciales fuera del negocio para el cual fueron diseñados.

• Aplicar las estrategias con terceros, revenderlas o integrarlas a otros programas sin consentimiento previo por escrito.

Plataforma y Canales de Entrega - El acceso a los recursos entregables puede realizarse mediante enlaces de Google Drive, plataformas de colaboración, sesiones en Zoom, WhatsApp Business o a través de otras herramientas de soporte y transferencia autorizadas por Quantive. Es responsabilidad del CLIENTE acceder a los materiales en el tiempo estipulado y colaborar con su implementación conforme a las indicaciones brindadas.

Aplicaciones o Herramientas Complementarias - Algunos recursos pueden estar alojados o requerir el uso de herramientas como:

Google Docs, Google Drive, Notion, Figma, Meta Ads Manager, Calendly, Stripe, entre otras. Quantive brindará las instrucciones necesarias para facilitar su uso, pero es responsabilidad del CLIENTE contar con acceso y conocimiento básico de estas herramientas digitales.

Acceso Personal e Intransferible - El acceso a las sesiones, documentos y materiales entregados por Quantive es personal e intransferible. Cualquier intento de compartir usuarios, sesiones o distribuir contenido sin autorización será considerado una violación grave a los términos del servicio, con posibilidad de cancelación inmediata sin derecho a reembolso.

Conducta en el Uso de Herramientas - Todo CLIENTE/APRENDIZ se compromete a utilizar las herramientas y recursos con responsabilidad, profesionalismo y conforme a los fines educativos y estratégicos del servicio DFY contratado. Cualquier uso indebido, inapropiado o contrario a estos fines será causal de suspensión o terminación de la relación contractual.

Videollamadas Estratégicas / Webinars Interactivos - Quantive Consulting LLC utiliza videollamadas estratégicas (Zoom) como principal canal de comunicación en tiempo real para coordinar y ejecutar cada fase del servicio. Estas sesiones permiten una interacción directa, efectiva y personalizada entre el APRENDIZ y nuestro equipo, sirviendo como eje central para el diseño de campañas, embudos, ajustes de estrategia y resolución de dudas. En algunas ocasiones, también podrán convocarse sesiones grupales o webinars formativos según el avance del proyecto o los temas relevantes al mercado.

Mentoría Estratégica Personalizada - La relación entre Quantive y el APRENDIZ se fundamenta en una mentoría estratégica de acompañamiento intensivo, enfocada en la implementación y mejora de sistemas de adquisición de clientes. A través de sesiones uno a uno, se guía al APRENDIZ en decisiones clave como la validación del avatar, optimización de la oferta, revisión de métricas, ajustes en campañas publicitarias, y estructuración del backend del negocio. Esta mentoría es brindada por Christian Ayala o un miembro autorizado del equipo de Quantive.

Reuniones Estratégicas / Seminarios Cortos -

Quantive podrá convocar reuniones breves o seminarios virtuales cuando sea necesario abordar temas específicos como: actualizaciones en plataformas de ads, cambios en políticas de pago, mejores prácticas en grabación de VSLs, o tácticas emergentes de conversión. Estas sesiones tienen un carácter táctico y están diseñadas para optimizar la toma de decisiones del APRENDIZ en su contexto particular.

– Reconocimiento Expreso –

El APRENDIZ reconoce y acepta expresamente que:

1. Al utilizar los servicios, herramientas, formularios o cualquier contenido de Quantive Consulting LLC (en adelante “QUANTIVE”), incluyendo el envío de correos electrónicos, mensajes de texto, o cualquier otro tipo de comunicación digital desde su dispositivo, está interactuando electrónicamente con QUANTIVE, y acepta recibir comunicaciones electrónicas como notificaciones, avisos legales, actualizaciones operativas y demás mensajes relevantes al servicio contratado. El APRENDIZ acepta que todas estas comunicaciones cumplen con los requisitos legales de comunicación por escrito.

2. Siempre que cumpla con los términos, condiciones, políticas de uso y haya completado el pago correspondiente, el APRENDIZ adquiere una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar las herramientas entregadas por QUANTIVE únicamente para fines personales y comerciales relacionados con el desarrollo del negocio objeto del servicio. Esta licencia no incluye la reventa, redistribución, sublicencia, ingeniería inversa, uso automatizado, ni ningún otro uso no autorizado de la propiedad intelectual, materiales o estructura del sistema de QUANTIVE.

3. Quantive Consulting LLC se reserva todos los derechos no expresamente otorgados al APRENDIZ bajo este acuerdo, incluyendo propiedad intelectual, metodologías internas, y materiales de ejecución entregados durante el proceso de implementación.

4. Ningún contenido proporcionado por QUANTIVE (incluyendo estructuras de embudos, documentos, guiones, estrategias, creatividades, textos, visuales, VSLs, anuncios o plantillas) podrá ser replicado, vendido, compartido o reutilizado comercialmente por el APRENDIZ ni por terceros, sin consentimiento explícito y escrito por parte de QUANTIVE.

5. El APRENDIZ no podrá enmarcar (frame) o utilizar técnicas de ingeniería visual o extracción para replicar marcas, logotipos, layout visual, textos, estructuras, ni ningún otro elemento gráfico o intelectual vinculado con QUANTIVE sin autorización expresa.

6. El uso de los servicios de QUANTIVE deberá ser conforme a la legislación aplicable y al marco establecido en este acuerdo. Cualquier intento de uso indebido, manipulación del sistema, incumplimiento de entregables, o acciones de mala fe será causal de terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

7. Al acceder, contratar o utilizar cualquiera de los servicios de QUANTIVE, incluyendo sesiones gratuitas, formularios de aplicación, sesiones de diagnóstico, recursos compartidos y servicios de pago, el APRENDIZ declara que entiende, acepta y se compromete a cumplir con todos los Términos y Condiciones aquí descritos, así como cualquier política adicional establecida por Quantive Consulting LLC.

8. Al utilizar aplicaciones, plataformas o herramientas tecnológicas habilitadas por Quantive Consulting LLC (en adelante “QUANTIVE”) o por terceros integrados a nuestro sistema de prestación de servicios, el APRENDIZ acepta otorgar los permisos necesarios para que dichas plataformas accedan a su dispositivo o información necesaria para la correcta implementación del sistema de adquisición.

9. El acceso a servicios o herramientas de terceros (como Zoom, Calendly, Stripe, Google Drive, WhatsApp Business, entre otros) puede estar sujeto a condiciones de uso, precios, políticas de privacidad o términos propios de dichos proveedores. Al utilizar estos recursos como parte del servicio, el APRENDIZ entiende y acepta que QUANTIVE no se hace responsable por la precisión, disponibilidad o seguridad de dichos servicios de terceros.

10. La página web oficial de QUANTIVE (https://quantiveacademy.com/ y cualquier subdominio vinculado a la marca Quantive Consulting LLC) es una plataforma independiente dedicada exclusivamente a la promoción, información, captación y educación comercial de sus servicios de consultoría estratégica y marketing digital orientados a dueños de negocios que buscan escalar a través de sistemas predecibles de adquisición de clientes.

11. Bajo ningún concepto, la información brindada por QUANTIVE en su página web, formularios, sesiones gratuitas, correos, canales digitales o materiales educativos debe tomarse como promesa directa de resultados o garantía de ingresos. La decisión de contratar, ejecutar campañas o escalar un negocio con nuestros sistemas es responsabilidad exclusiva del APRENDIZ, quien debe evaluar su contexto, capacidades internas y disposición a implementar lo enseñado y lo provisto.

12. QUANTIVE ha dispuesto mecanismos tecnológicos de protección para garantizar la seguridad de sus plataformas, dominios y acceso a documentos privados. Queda estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción, manipulación no autorizada o interferencia alguna con los sistemas, flujos o procesos implementados por QUANTIVE, sus proveedores o asociados.

13. El APRENDIZ reconoce que la implementación de sistemas de adquisición, campañas publicitarias o acciones derivadas de los servicios contratados puede generar resultados variables, y que es completamente responsable de las decisiones comerciales y estratégicas que tome basadas en los recursos provistos. Cualquier éxito o fracaso comercial será resultado directo de múltiples factores internos y externos ajenos a la voluntad de QUANTIVE.

14. El APRENDIZ acepta y entiende que, aunque los sistemas de adquisición implementados por QUANTIVE están diseñados para maximizar resultados comerciales y escalar la captación de clientes, no existe garantía alguna de éxito financiero. Así como es posible lograr resultados sobresalientes, también existen riesgos inherentes a la operación de negocios, el mercado, la industria y el cumplimiento operativo. Por tanto, el APRENDIZ exime a QUANTIVE de cualquier responsabilidad legal, financiera o moral relacionada con pérdidas, falta de resultados o dificultades derivadas de la implementación parcial o total del sistema.

15. Quantive Consulting LLC (en adelante “QUANTIVE”) y sus plataformas digitales asociadas (https://quantiveacademy.com/ y cualquier subdominio vinculado a la marca) no garantizan ni representan que cualquier APRENDIZ obtendrá resultados, clientes, ingresos, retornos o beneficios económicos por el solo hecho de seguir nuestras estrategias, materiales, campañas o sugerencias entregadas a través de nuestros servicios.

16. QUANTIVE y sus colaboradores, asociados y proveedores no serán responsables ante el APRENDIZ ni ante terceros por pérdidas, costos, gastos, pérdida de oportunidad o daños directos, indirectos, consecuentes o incidentales derivados de errores, omisiones, interrupciones, cambios, fallas técnicas o cualquier modificación en el contenido, enlaces, recursos descargables o información compartida por medio de nuestras plataformas, flujos automatizados o campañas. QUANTIVE no garantiza la validez absoluta de información derivada de fuentes de terceros, especialmente en casos donde dichos terceros no ofrecen garantía de su veracidad.

17. El sitio web de QUANTIVE, sus sistemas de automatización, canales de contenido, sesiones grabadas o en vivo, campañas, presentaciones o cualquier otro recurso no deben ser interpretados como asesoría financiera, legal o promesa de rentabilidad. Cualquier decisión basada en dicha información es completamente responsabilidad del APRENDIZ, quien accede bajo su propio riesgo.

18. QUANTIVE realiza actualizaciones periódicas en sus servicios, materiales, términos y condiciones, política de privacidad y estructuras de trabajo, con el fin de garantizar la relevancia, calidad y actualización continua de su sistema de adquisición. Estas actualizaciones podrán realizarse sin previo aviso.

19. Toda modificación, ajuste o actualización será notificada al APRENDIZ mediante correo electrónico, plataforma de cliente o canal oficial, y el uso continuado de cualquier servicio, recurso o acceso posterior a dicha notificación constituirá una aceptación expresa e irrevocable de las condiciones actualizadas.

20. El APRENDIZ es el único responsable de proteger su sistema operativo, dispositivo, contraseñas, cuentas, documentos y datos al momento de acceder o utilizar cualquier herramienta, link o recurso compartido por QUANTIVE. El APRENDIZ acepta que el uso de plataformas digitales o herramientas automatizadas conlleva un riesgo inherente (como virus, vulnerabilidades, pérdida de archivos o datos), del cual QUANTIVE no es responsable.

21. QUANTIVE mantiene un compromiso firme con ofrecer un servicio de consultoría estratégica orientado a resultados reales y al crecimiento de sus clientes. Ninguna expresión verbal, escrita o implícita deberá interpretarse fuera de contexto o utilizarse para fines distintos a los establecidos en este acuerdo, en nuestras condiciones de uso, política de privacidad o materiales oficiales.

22. El APRENDIZ acepta y se compromete a no copiar, reproducir, distribuir, solicitar, modificar ni utilizar indebidamente ninguna información, material, metodología, guiones, documentos, procesos, frameworks, diseños, campañas, videos, flujos de automatización, estrategias ni ningún otro recurso desarrollado o proporcionado por Quantive Consulting LLC, sin contar con autorización expresa y por escrito por parte de la empresa.

– Comportamiento Indebido y Sancionable –

En Quantive Consulting LLC mantenemos un firme compromiso con el profesionalismo y un entorno constructivo para el aprendizaje, la ejecución estratégica y la implementación efectiva. Por lo tanto, se consideran comportamientos indebidos, inaceptables y sujetas a sanción las siguientes acciones:

Degradar, insultar o acosar a miembros del equipo o comunidad;

Hostigar, amenazar, acechar o perturbar el ambiente de trabajo;

Agredir física, verbal o digitalmente a cualquier integrante o colaborador;

Mostrar deshonestidad intelectual, falsedad de información o falta de integridad profesional;

Cometer fraude o suplantación de identidad;

Acceder sin autorización a nuestras plataformas privadas, flujos de trabajo, sistemas o herramientas;

Alterar, copiar, capturar, grabar o apropiarse de materiales entregados durante la consultoría;

Revender el acceso a la consultoría o a materiales confidenciales;

Compartir con terceros el acceso a sesiones, documentos, enlaces o espacios exclusivos;

Publicar, divulgar o difundir materiales con lenguaje difamatorio, libeloso, obsceno o no autorizado por Quantive;

Cualquier conducta que pueda constituir delito según las leyes federales o estatales de los Estados Unidos, o que atente contra el entorno profesional, la confidencialidad de los procesos, la seguridad de la información o la reputación de

Quantive Consulting LLC, será considerada una infracción grave de este acuerdo.

Cualquier comportamiento descrito anteriormente —ya sea cometido en sesiones 1:1, llamadas estratégicas, espacios virtuales (Zoom, Google Meet), plataformas privadas, canales de comunicación como WhatsApp o correo electrónico, o dentro de nuestras comunidades— será objeto de revisión inmediata conforme al procedimiento administrativo interno de Quantive Consulting LLC, y será evaluado para su posible sanción.

La atención a cualquier alegación de conducta indebida implicará una investigación por parte de nuestro equipo legal y operativo, con la correspondiente recopilación de evidencia.

En caso de concluirse que ha existido una violación a las normas de conducta, Quantive Consulting LLC podrá proceder con medidas disciplinarias, incluyendo, pero no limitadas a:

Restricción temporal o definitiva del acceso a sesiones o materiales;Cancelación del servicio sin derecho a reembolso;Exclusión del programa o comunidad;Terminación anticipada del contrato;Notificación a las autoridades pertinentes, agencias regulatorias o entidades legales si corresponde.

– Quejas y Agravios –

Procedimientos para canalizar inquietudes, quejas y agravios – Quantive Consulting LLC reconoce que sus Clientes, Prospectos o Usuarios del Servicio podrían experimentar inquietudes relacionadas con la experiencia del servicio, posibles malentendidos, inconformidades con procesos internos o la conducta de otros participantes vinculados a nuestra comunidad o entorno de trabajo.

Para canalizar adecuadamente cualquier queja o agravio, el Cliente podrá referirse a nuestro equipo administrativo a través del correo electrónico oficial:

[email protected]

, dentro de un plazo no mayor a diez (10) días calendario posteriores al evento que da origen a la reclamación.

Consideraciones importantes:

• Si la situación involucra una discrepancia entre partes (por ejemplo, entre clientes o miembros de una comunidad privada bajo nuestra gestión), y ambas partes consienten, se podrá considerar la implementación de una mediación privada facilitada por el equipo de Quantive Consulting LLC.

• En caso de conductas que comprometan la integridad, seguridad, confidencialidad o el ambiente profesional dentro de nuestros servicios, la dirección de Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de limitar o cancelar el acceso inmediato a cualquiera de nuestros sistemas, sin derecho a reembolso, en protección del resto de nuestros clientes.

Una vez recibida y evaluada la queja, el equipo de Cumplimiento y Calidad de Quantive Consulting LLC emitirá una decisión definitiva sobre el asunto. Dicha decisión será final, vinculante e inapelable.

– Derechos de Autor, Propiedad Intelectual y Marca –

1. El Cliente reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual ni creativa sobre ningún material, sistema, documento, recurso, estructura, contenido audiovisual o estratégico desarrollado por Quantive Consulting LLC o cualquiera de sus afiliadas.

2. El Cliente no tendrá derecho de atribución ni de coautoría sobre ningún trabajo desarrollado parcial o totalmente por Quantive Consulting LLC, aun cuando participe activamente en el proceso de implementación, revisión o personalización.

3. El Cliente reconoce como propiedad intelectual exclusiva de Quantive Consulting LLC todo documento, código, SOP, estrategia, diseño, imagen, grabación, material descargable, plantilla o herramienta operativa a la cual tenga acceso durante el transcurso de la relación contractual o educativa. Esto incluye cualquier reproducción, adaptación, archivo, respaldo o derivado de dichos recursos, ya sea creado por Quantive o por el propio Cliente con base en los materiales originales.

4. El almacenamiento, uso o distribución no autorizado de materiales que pertenezcan a Quantive Consulting LLC y sus marcas asociadas, podrá ser sujeto de acciones legales civiles y/o penales, incluyendo pero no limitado a la reclamación de daños y perjuicios por hasta quinientos mil dólares ($500,000 USD) y/o la remisión del caso a las autoridades competentes para su debida investigación, de conformidad con la ley estatal y federal vigente.

5. Cualquier otra marca registrada que aparezca en los materiales o plataformas de Quantive Consulting LLC, pero que no sea de su propiedad, es propiedad exclusiva de sus respectivos titulares y se utiliza solo con fines de identificación, sin implicar afiliación ni respaldo salvo indicación expresa.

– Interferencia Indebida –

Quantive Consulting LLC ha creado una comunidad profesional de alto nivel con clientes, socios estratégicos y proveedores de todo el mundo. La estabilidad de estas relaciones forma parte esencial del valor de nuestra marca.

Se entenderá como interferencia indebida cualquier intento por parte de un cliente o tercero de:

• Reclutar directa o indirectamente a miembros del equipo operativo o a proveedores de Quantive Consulting LLC;

• Solicitar acceso privado, gratuito o con descuento a herramientas o sistemas creados por Quantive para otro cliente;

• Desprestigiar públicamente, interferir en relaciones contractuales, inducir a la ruptura de acuerdos o emitir comentarios falsos con intención de causar perjuicio económico, reputacional o comercial a Quantive Consulting LLC.

Cualquier interferencia de esta naturaleza podrá ser causal inmediata de cancelación de la relación contractual y podría ser motivo de acción legal correspondiente.

– Pagos, Acceso, Planes de Pago y Política de Devolución –

1. Quantive Consulting LLC posee una diversidad de ofrecimientos que se ajustan a las necesidades estratégicas y operativas de sus clientes.

2. Para poder acceder al servicio personalizado, deberá el interesado:

a) Cumplimentar el formulario electrónico de inscripción con su información personal (nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico);

b) Suministrar cualquier documento de verificación solicitado para corroborar su identidad;

c) Confirmar el método de pago autorizado; y

d) Completar el primer pago correspondiente al servicio.

3. Quantive Consulting LLC acepta el pago de la cuota correspondiente en moneda de curso legal (USD) a través de los siguientes métodos de pago: tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria electrónica y cualquier otro método habilitado oficialmente por la empresa a través de sus procesadores.

4. Una vez completado el procedimiento antes mencionado, el interesado deberá registrar su cuenta a través del portal web oficial de Quantive Consulting LLC para obtener acceso a los recursos, materiales, sistema y herramientas correspondientes. Solo así ganará el estatus de Cliente Activo.

5. Si el interesado no pudiera realizar el pago de la totalidad del servicio, Quantive Consulting LLC podría, a su sola discreción, establecer un plan de pago a plazos, determinado por el equipo de administración, conforme a la capacidad de cumplimiento del interesado y cualquier otro factor que pueda ser considerado.

6. El establecimiento de un plan de pago es una prerrogativa exclusiva de Quantive Consulting LLC. Por tanto, este no debe considerarse un deber u obligación contractual hacia ningún cliente, prospecto o suscriptor.

7. Una vez autorizado un plan de pago y realizado el primer desembolso, el cliente obtendrá acceso parcial o total a los materiales o datos propietarios de Quantive Consulting LLC, sujeto al acuerdo firmado, los términos y condiciones de uso, reglamentos, y demás políticas internas que rijan la relación contractual.

8. En los casos en que aplique un plan de pago, el Cliente consiente expresamente que Quantive Consulting LLC realice cargos automáticos al método de pago registrado, en la frecuencia acordada y hasta cubrir la totalidad del monto pendiente, salvo que medie una notificación por escrito y acuerdo bilateral de modificación.

9. El acceso a los activos, materiales, herramientas o campañas podrá ser suspendido sin previo aviso si se incumple con alguno de los pagos establecidos. La continuidad del servicio está sujeta a cumplimiento total del plan pactado.

10. Quantive Consulting LLC posee una política de devolución estrictamente limitada a los términos de garantía de resultados estipulados en el acuerdo firmado. Cualquier solicitud de devolución, reembolso o reconsideración deberá ser canalizada por escrito y será evaluada por el equipo legal y de cumplimiento.

11. El Cliente reconoce y acepta que no procederán devoluciones por abandono voluntario del proceso, falta de tiempo, cambios de circunstancias personales o por no haber aprovechado los recursos y materiales puestos a su disposición.

12. Quantive Consulting LLC, como parte del acceso a sus plataformas, emplea mecanismos de seguridad. El Cliente no deberá realizar ingeniería inversa ("reverse engineering"), descompilar, desarmar, evadir ("bypass") o interferir ("tamper"), en todo o en parte, con cualquier componente, integración, herramienta o sistema de seguridad asociado a los servicios provistos por Quantive Consulting LLC.

13. El Cliente entiende que si, tras acceder a la información, herramientas o estrategias provistas por Quantive Consulting LLC, decide tomar decisiones de negocio o inversión, que resulten en pérdidas o ganancias, asume total y absoluta responsabilidad sobre dichas decisiones.

14. El Cliente acepta y reconoce que, si bien los servicios de Quantive Consulting LLC pueden facilitar el crecimiento comercial, adquisición de clientes o mejora en su posicionamiento digital, también existe el riesgo de no obtener los resultados esperados. Por tanto, libera expresamente a Quantive Consulting LLC, sus afiliadas, directores, representantes y contratistas, de cualquier responsabilidad por pérdidas económicas, daños, falta de resultados o cualquier consecuencia derivada de la implementación parcial o total de los servicios o materiales entregados.

15. Quantive Consulting LLC no garantiza, expresa ni implícitamente, que todo Cliente que implemente sus estrategias, recursos o herramientas obtendrá nuevos clientes, crecimiento financiero o cualquier tipo de beneficio económico.

16. Quantive Consulting LLC no será responsable ante el Cliente o cualquier otra parte, por errores, omisiones, cambios, interpretaciones incorrectas, fallas de implementación, daños incidentales o consecuentes que surjan del uso, aplicación o dependencia de la información provista, ya sea por medio de su sitio web, sesiones de consultoría, contenido descargable, herramientas, campañas, integraciones técnicas u otros materiales.

17. El sitio web de Quantive Consulting LLC y sus dominios asociados no aceptan responsabilidad legal alguna derivada del uso, interpretación o aplicación de cualquier contenido disponible en sus plataformas.

18. Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de actualizar periódicamente sus materiales, documentación, términos de servicio, condiciones de uso, políticas de privacidad y otros documentos legales, con el fin de mantener su vigencia, precisión y cumplimiento normativo.

19. El Cliente será notificado de dichas actualizaciones a través de los canales oficiales de Quantive Consulting LLC. En caso de continuar utilizando los servicios luego de ser notificado, se considerará como una aceptación tácita e irrevocable de los nuevos términos o modificaciones aplicables.

20. El Cliente es el único responsable por cualquier daño, pérdida de datos, malware, virus o afectación técnica que pudiera resultar del uso de los servicios digitales provistos, incluyendo integraciones de terceros, enlaces, plantillas u otros recursos técnicos entregados por Quantive Consulting LLC.

21. Quantive Consulting LLC y sus representantes están comprometidos con la prestación de servicios estratégicos de alta calidad. Cualquier interpretación, cita o uso del material provisto deberá hacerse respetando su contexto, propósito y finalidad profesional, evitando sacar de contexto cualquier recurso, afirmación o promesa.

22. El Cliente acepta expresamente no copiar, distribuir, replicar, comercializar, rediseñar, divulgar ni solicitar acceso no autorizado a sistemas, materiales, frameworks, embudos, procesos internos, plantillas o cualquier propiedad intelectual desarrollada por Quantive Consulting LLC, sin contar con autorización previa y por escrito.

– Comportamiento Indebido y Sancionable –

En Quantive Consulting LLC fomentamos un entorno profesional, de respeto mutuo y colaboración, esencial para el desarrollo y ejecución de los servicios de adquisición de clientes prestados a nuestros Clientes y/o Participantes.Por ello, queda estrictamente prohibido incurrir en las siguientes conductas:

Degradar o insultar a cualquier miembro del equipo de Quantive;

• Hostigar, acosar, amenazar o acechar a cualquier persona vinculada al servicio;

• Agredir, ya sea física o verbalmente;

• Incurrir en cualquier forma de deshonestidad intelectual, comercial o contractual;

• Operar con falta de integridad o ética profesional;

• Suplantar identidades o proporcionar información falsa;

• Acceder sin autorización a sistemas, cuentas, documentos o plataformas vinculadas a Quantive Consulting LLC;

• Copiar, distribuir, alterar o apropiarse indebidamente de materiales, sistemas, estrategias, funnels, scripts, automatizaciones, documentos o contenido propietario de Quantive Consulting LLC;

• Compartir con terceros el acceso personal a cuentas, sesiones privadas, links de Zoom, documentos estratégicos o cualquier otro material exclusivo;

• Revender cualquier componente del servicio sin autorización previa;

• Publicar, enviar o propagar contenido ofensivo, difamatorio, calumnioso, obsceno o que altere la operación normal del servicio;

• Obstaculizar, sabotear o intentar interferir con los sistemas operativos, agendas, automatizaciones o comunicaciones internas del equipo de Quantive Consulting LLC;

• Cualquier conducta que, por su naturaleza o efecto, dañe la reputación, la eficacia operativa o el ambiente profesional de Quantive Consulting LLC;

• Incurrir en actos delictivos conforme las leyes del Estado de Florida o leyes federales de los Estados Unidos.

Manejo de Incidentes:

Cualquier conducta antes mencionada, ya sea que ocurra durante llamadas estratégicas, sesiones Zoom, comunicaciones por correo electrónico, plataformas de mensajería, foros de soporte u otros medios, será objeto de investigación interna.

Si tras una evaluación se determina que hubo una falta grave, Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de aplicar, según corresponda, alguna de las siguientes acciones:

• Suspensión temporal o permanente del acceso a la plataforma, sesiones o soporte;

• Terminación unilateral del servicio sin derecho a reembolso;

•Cancelación o bloqueo de futuras renovaciones;

• Reporte del incidente a entidades legales o autoridades correspondientes.

Estas medidas podrán ser ejecutadas de manera inmediata, dependiendo de la gravedad del comportamiento identificado, sin necesidad de previo aviso ni mediación.

– Quejas y Agravios –

Procedimientos para canalizar inquietudes, quejas o conflictos – Quantive Consulting LLC reconoce que sus Clientes pueden presentar inquietudes o quejas relacionadas a la prestación del servicio, interacciones con el equipo, cumplimiento de entregables, comportamiento de otros participantes (en caso de sesiones grupales o eventos compartidos), entre otros aspectos vinculados al proceso de consultoría.

Cualquier Cliente que desee presentar una queja formal o elevar una inquietud deberá remitir su comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico:

[email protected]

, dentro de un plazo de diez (10) días calendario

a partir del suceso o incidente en cuestión.

Cabe destacar:

• En caso de desacuerdos entre Clientes que compartan espacios de trabajo colaborativo (por ejemplo, sesiones grupales o foros), y si ambas partes están dispuestas, se podrá iniciar un proceso de mediación facilitado por un miembro del equipo de Quantive;

• En situaciones donde se alegue una conducta inapropiada grave que comprometa la integridad, el respeto o la operatividad del servicio, Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de restringir o cancelar de manera inmediata el acceso del Cliente a cualquier componente del programa, sin obligación de reembolso;

• Concluida la investigación interna correspondiente, el equipo de Cumplimiento de Quantive determinará la acción definitiva que aplique, la cual será final, irrevocable e inapelable.

– Derechos de Autor, Propiedad Intelectual y Marca –

El Cliente no tendrá ningún derecho de propiedad sobre los activos creativos, estrategias, sistemas, procesos, documentación, diseños, plantillas, materiales de formación u otros entregables desarrollados por Quantive Consulting LLC y sus afiliados.

El Cliente no tendrá derecho de atribución como coautor o desarrollador de ningún contenido, herramienta, sistema o material creado por o para Quantive Consulting LLC, ya sea en el marco de los servicios contratados o de forma externa.

El Cliente reconoce como información confidencial y datos propietarios toda copia, archivo, duplicado, grabación, acceso o reproducción de cualquier componente entregado o accesado en el marco de los servicios de Quantive Consulting LLC, ya sea generado mecánica, electrónica o manualmente. Esto incluye pero no se limita a: documentos, notas, formularios, SOPs, plantillas, workflows, recursos visuales, herramientas digitales, grabaciones y estrategias compartidas durante el proceso de consultoría.

Todos los materiales compartidos o creados por Quantive Consulting LLC están protegidos por derechos de autor. El Cliente no podrá:

• Copiar, reproducir, distribuir, almacenar ni redistribuir ningún material recibido;

• Crear copias de respaldo personales, compartir, revender, sublicenciar ni usar con fines distintos a los autorizados;

• Alterar marcas, logotipos, firmas visuales o layouts propios de Quantive Consulting LLC;

• Utilizar ingeniería inversa para replicar procesos, funnels, frameworks o estrategias desarrolladas por la empresa.

La posesión, distribución o comercialización no autorizada de cualquier componente del sistema de Quantive Consulting LLC podrá ser referida a las autoridades competentes y podría conllevar sanciones legales, incluyendo multas de hasta quinientos mil dólares ($500,000.00 USD) y/o penas de prisión de hasta diez (10) años, conforme las leyes estatales y federales aplicables.

Cualquier otra marca que aparezca en los materiales, plataformas o recursos utilizados por Quantive Consulting LLC y que no pertenezca a la misma, será reconocida como propiedad intelectual de sus respectivos dueños.

– Interferencia Indebida –

Quantive Consulting LLC se enorgullece de haber constituido una comunidad selecta de clientes, colaboradores y expertos estratégicos comprometidos con resultados de alto nivel. Este ecosistema se ha consolidado mediante el desarrollo de sistemas personalizados, procesos exclusivos y una red de soporte de alto rendimiento que respalda el crecimiento de nuestros clientes.

Pudiera incurrir en responsabilidad civil cualquier Cliente, prospecto o tercero que interfiera, afecte o intente menoscabar de forma directa o indirecta las relaciones contractuales entre Quantive Consulting LLC, sus afiliados, proveedores, partners estratégicos, empleados, contratistas o clientes activos, incluyendo actos de competencia desleal, reclutamiento no autorizado, suplantación de identidad, desacreditación o difusión indebida de información interna.

– Pagos, Acceso, Planes de Pago y Política de Devolución –

1. Quantive Consulting LLC ofrece una variedad de servicios personalizados y estructurados para cubrir las necesidades específicas de empresas, emprendedores y profesionales en etapa de crecimiento.

2. Para acceder a cualquiera de nuestros programas, servicios o consultorías, el Cliente deberá:

a) Completar el formulario electrónico de registro con su información personal (nombre completo, correo electrónico, dirección y teléfono);

b) Validar su identidad, si fuera requerido, mediante documento oficial con foto;

c) Confirmar el método de pago acordado; y

d) Realizar el pago correspondiente según el plan establecido.

3. Quantive Consulting LLC acepta pagos en dólares estadounidenses (USD) mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria (wire), Stripe y/o cualquier otro método autorizado previamente.

4. Una vez el pago inicial haya sido procesado y confirmado, el Cliente recibirá acceso a los materiales, recursos y herramientas digitales acordadas, según los términos del servicio contratado. Este acceso está sujeto a las condiciones de uso, política de privacidad y cualquier otro acuerdo vigente entre las partes.

5. En caso de acordarse un plan de pago fraccionado, el Cliente autoriza expresamente a Quantive Consulting LLC a efectuar cobros automáticos en los intervalos pactados (mensual, quincenal o semanal), a través del método de pago registrado.

6. Los planes de pago son concedidos a discreción exclusiva de Quantive Consulting LLC y están sujetos a evaluación del perfil financiero del Cliente, el alcance del servicio contratado y la disponibilidad del equipo de implementación.

7. El acceso a materiales o sistemas queda condicionado al cumplimiento puntual de cada cuota pactada. En caso de incumplimiento en el pago, Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso sin previo aviso.

8. Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, todas las ventas son finales y no reembolsables, dada la naturaleza digital, personalizada y estratégica del servicio prestado. Sin embargo, ciertas ofertas pueden incluir garantías condicionadas que se detallarán en el acuerdo principal o página de ventas correspondiente.

9. En caso de que el Cliente no cumpla con los términos establecidos en su plan de pago, Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar su licencia de acceso a materiales, recursos, sistemas o datos propietarios de forma inmediata y sin previo aviso.

10. Una vez el Cliente haya realizado un pago parcial o total correspondiente a la contratación del servicio, se considerará que acepta expresamente todos los términos de servicio, condiciones de uso, reglamentos y demás políticas vigentes de Quantive Consulting LLC, tal como se hayan divulgado en su portal oficial o a través de medios digitales habilitados.

11. Quantive Consulting LLC no realiza reembolsos, devoluciones ni acreditaciones de ningún tipo sobre los pagos realizados.

12. Todos los pagos efectuados, cuotas cobradas o procesadas son definitivos y no reembolsables.

13. El Cliente renuncia expresamente a su derecho de iniciar reclamaciones, devoluciones o disputas ante su banco o procesador de pagos una vez haya aceptado estos términos o realizado el pago correspondiente por el servicio. Lo que ocurra primero prevalecerá como manifestación de aceptación.

14. Quantive Consulting LLC dispondrá de un período máximo de 30 días calendario para iniciar la entrega del servicio contratado, salvo que se especifique lo contrario en el momento de la compra o se acuerde un plazo distinto entre las partes. Es responsabilidad del Cliente verificar los detalles de entrega del servicio antes de la contratación.

15. Dado que la mayoría de nuestros servicios son de índole intelectual, consultiva o estratégica, y pueden implicar sesiones en vivo o acceso digital, se considerará como entregado y consumido el servicio desde el momento en que el Cliente acceda a cualquier plataforma, sistema, formulario, reunión, clase virtual o recurso digital de Quantive Consulting LLC.

16. Por tratarse de servicios personalizados sujetos a interpretación, ejecución y resultados dependientes de factores externos a nuestro control, Quantive Consulting LLC no ofrece garantías de satisfacción ni realizará devoluciones por dicho motivo. Es exclusiva responsabilidad del Cliente investigar, formular preguntas y comprender con claridad el alcance del servicio antes de realizar la compra. Al efectuarse el pago, se entenderá que el Cliente comprendió plenamente la naturaleza del servicio y aceptó sus condiciones.

17. Al aceptar estos términos, el Cliente renuncia a toda reclamación, disputa o devolución relacionada con expresiones verbales o escritas, incluyendo pero no limitado a comentarios, promesas, opiniones o sugerencias realizadas durante sesiones de ventas, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, reuniones virtuales o cualquier interacción con representantes o afiliados de Quantive Consulting LLC. Toda decisión de compra se entiende fundamentada en la información oficial provista por la empresa y bajo el criterio del Cliente, quien reconoce haber hecho su debida diligencia antes de realizar cualquier pago.

– Vigencia de la Membresía / Contrato de Servicio –

1. El Cliente dispondrá de un período de 30 días calendario para recibir y acceder a los materiales, sistemas, campañas y entregables incluidos en el servicio contratado, a partir de la fecha de inicio acordada o del primer pago, lo que ocurra primero. En caso de acordarse un plazo distinto por escrito, prevalecerá dicho acuerdo. Es responsabilidad del Cliente verificar la vigencia y los detalles del servicio antes de realizar el pago. Transcurrido dicho período, se considerará vencida la relación contractual inicial, sin lugar a reembolsos, según lo dispuesto en la sección Pagos, Acceso, Planes de Pago y Política de Devolución.

2. El Cliente podrá poner fin a la relación con Quantive Consulting LLC mediante una cancelación activa y por escrito, enviada al correo electrónico oficial de contacto. La simple inactividad, falta de uso o no participación en el proceso no será considerada como una cancelación válida ni generará derecho a reembolso.

3. Otra forma de terminación de la relación contractual será por incapacidad permanente o fallecimiento del Cliente.

4. Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier membresía, acceso o servicio contratado si se identifica incumplimiento grave o reiterado de los términos de uso, condiciones del contrato, políticas internas, uso indebido del sistema, falta de pagos o cualquier otra conducta sancionable bajo nuestras políticas. Dicha cancelación será definitiva y no dará lugar a reembolsos.

5. En caso de finalizarse la relación por cualquier motivo, el Cliente se compromete a cesar todo uso de los sistemas, campañas, procesos o materiales recibidos, y devolver o eliminar cualquier contenido confidencial o propiedad intelectual de Quantive Consulting LLC al que haya tenido acceso, conforme al Acuerdo de Uso y Manejo de Datos Propietarios firmado al momento de la contratación.

6. Ninguna modalidad de terminación, sea por expiración del servicio, cancelación activa o disciplinaria, genera obligación de reembolso por parte de Quantive Consulting LLC, tal como se establece en la sección de Pagos, Acceso, Planes de Pago y Política de Devolución.

– Procedimiento de Cancelación, Reprogramación de Servicios y Aplicación de Créditos –

1. Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de cancelar, reprogramar o modificar cualquier parte del servicio contratado, incluyendo pero no limitado a: sesiones estratégicas, reuniones de implementación, entrenamientos, consultorías, entregables, clases en vivo, revisiones, integraciones, mentorías, o cualquier otro componente incluido en el servicio.

2. En caso de que Quantive Consulting LLC cancele por completo un componente del servicio contratado, notificará formalmente al Cliente y adjudicará un crédito no reembolsable que podrá utilizarse en otro servicio o componente del portafolio disponible, de igual o menor valor, según determine la empresa. Dicho crédito será válido por un período de hasta 90 días a partir de la notificación de cancelación.

3. En caso de reprogramación por parte de Quantive Consulting LLC, se notificará con al menos 24 horas de anticipación, y se coordinará una nueva fecha con el Cliente. La reprogramación no dará lugar a reembolsos ni créditos de ningún tipo.

4. Si el Cliente no se presenta o no participa activamente en alguna de las sesiones, reuniones, clases o espacios agendados como parte del servicio contratado, no tendrá derecho a reembolso ni crédito, independientemente de la causa.

5. Si el Cliente no consume total o parcialmente los entregables, reuniones, revisiones o sesiones disponibles dentro del tiempo contratado, o si permite que caduque su acceso sin utilizarlo, no será elegible para reembolsos ni prórrogas. En casos excepcionales, y únicamente a criterio de Quantive Consulting LLC, podrá evaluarse la asignación de un crédito para ser usado en otro servicio o componente similar, sujeto a disponibilidad.

6. Si un Cliente es suspendido o eliminado del servicio por razones disciplinarias o por incumplimiento de los términos y condiciones establecidos en este acuerdo, perderá automáticamente cualquier derecho a recibir créditos, reembolsos o acceso posterior.

– Relevo de Responsabilidad de Ganancias y Pérdidas –

1 . Hasta la máxima extensión permitida por ley, Quantive Consulting LLC renuncia a cualquier tipo de garantía, expresa o implícita, incluyendo pero no limitada a garantías de comerciabilidad, resultados financieros, cumplimiento de expectativas del Cliente o idoneidad para un propósito particular.

2. Quantive Consulting LLC no garantiza que la información, contenido, estrategias, herramientas, sistemas, recursos digitales, documentos, presentaciones, páginas web, embudos de venta, automatizaciones, softwares sugeridos o cualquier otro material entregado o recomendado durante la prestación de sus servicios estén libres de errores, omisiones o limitaciones técnicas. Asimismo, no garantiza que estos estén libres de virus, malware o componentes perjudiciales. Quantive Consulting LLC no será responsable por ningún daño, pérdida de ingresos, interrupción operativa, fallos técnicos o consecuencias derivadas del uso de dichos servicios o materiales, ya sean provistos directamente o a través de terceros.

3. Todos los servicios, materiales y herramientas proporcionados por Quantive Consulting LLC se entregan “tal cual” (“as is”) y no se ofrecen garantías de resultados específicos, retornos económicos, cantidad de clientes generados ni estabilidad de ingresos. Si bien se ofrecen estrategias con base en metodologías probadas, cada Cliente es el único responsable de implementar, adaptar y ejecutar dichas estrategias, así como de los resultados derivados de su uso.

4. El Cliente reconoce que cualquier resultado comercial, ingreso, ganancia, ahorro de costos, aumento de clientes o crecimiento empresarial depende de múltiples factores fuera del control de Quantive Consulting LLC, como: disciplina del Cliente, su oferta, nicho, capacidad de implementación, competencia, situación económica y capacidad interna de cierre de ventas. Por lo tanto, acepta que todos los resultados financieros obtenidos (positivos o negativos) serán de su entera responsabilidad.

5. Quantive Consulting LLC no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que resulte del uso (o incapacidad de uso) de los servicios ofrecidos. Tampoco será responsable por decisiones tomadas por el Cliente basadas en recomendaciones, sesiones, materiales, consultorías o cualquier otro tipo de interacción formal o informal con la empresa, sus representantes o afiliados.

6. El Cliente libera irrevocablemente a Quantive Consulting LLC, sus representantes, directivos, afiliados y contratistas asociados, de toda reclamación, disputa, demanda, acción legal o requerimiento relacionado con los resultados obtenidos (o no obtenidos), el contenido entregado o la interpretación de los materiales provistos, durante y después de la vigencia de la relación contractual.

– Ley Aplicable –

Al hacer uso de las plataformas, productos, servicios y recursos de Quantive Consulting LLC, el Cliente/Aprendiz/Prospecto/Suscriptor acepta que la relación entre ambas partes será regida e interpretada exclusivamente bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, así como cualquier ley federal aplicable. Cualquier controversia, reclamación o disputa legal relacionada con los productos o servicios ofrecidos por Quantive Consulting LLC deberá resolverse dentro de la jurisdicción competente del Estado de Florida.

– Separabilidad –

Si alguna cláusula, término o disposición de este documento fuera declarada inválida, ilegal o inexigible por un tribunal competente, dicha invalidez no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes, las cuales continuarán en pleno vigor.

– Interpretación –

Ante cualquier ambigüedad, contradicción o duda de interpretación sobre estos términos y condiciones, Quantive Consulting LLC se reserva el derecho exclusivo de interpretar y aplicar los mismos conforme a su criterio profesional. Dicha interpretación será final e inapelable.

– Vigencia y Modificaciones –

Quantive Consulting LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar total o parcialmente estos términos y condiciones, políticas de privacidad, acuerdos de uso, cláusulas legales, avisos y demás disposiciones, sin previa notificación. Cualquier modificación entrará en vigencia inmediatamente después de ser publicada en los canales oficiales de la empresa (incluyendo su sitio web, plataformas internas o documentos compartidos).

Es responsabilidad exclusiva del Cliente/Aprendiz/Prospecto/Suscriptor consultar regularmente dichos términos y mantenerse informado de cualquier cambio. El uso continuado de los servicios o plataformas constituirá una aceptación tácita de las nuevas disposiciones.

– Divulgación de Riesgo Empresarial –

La participación en servicios de consultoría estratégica, adquisición de clientes, ventas y negocios digitales conlleva riesgos inherentes. El Cliente es responsable de evaluar sus propios objetivos empresariales, capacidades, experiencia y tolerancia al riesgo antes de aplicar cualquier estrategia sugerida.

Quantive Consulting LLC no garantiza ingresos, resultados financieros, aumento en clientes, retorno de inversión o estabilidad económica. Existen variables externas que pueden afectar las proyecciones comerciales del Cliente, como cambios en el mercado, competencia, implementación deficiente, falta de seguimiento, entre otros.

Cualquier testimonio, ejemplo o caso de éxito mencionado es únicamente ilustrativo. Quantive Consulting LLC no ofrece asesoría financiera, legal o de inversión y no será responsable por pérdidas económicas o daños derivados del uso de su contenido, materiales, asesorías o recomendaciones, directas o indirectas.